Bei Erstbestellungen akzeptieren wir grundsätzlich nur die Zahlungsarten Vorkasse durch Überweisung oder Bargeld (bei Abholung) oder Nachnahme. Jede weitere Bestellung kann auf Wunsch auch auf Rechnung erfolgen. Jedoch behält sich die Casa Nova vor, die Lieferung auf Rechnung zu verweigern. In diesem Fall werden wir mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und die weitere Vorgehensweise gemeinsam festlegen.

Bitte beachten Sie: Auch bei Vorkasse haben Sie innerhalb von 3 Wochen immer die Möglichkeit, die komplette Sendung mit ungeöffneten Weinen ohne Angabe von Gründen an uns zurück zu schicken - Sie erhalten Ihr Geld nach Eingang der Ware bei uns sofort zurück erstattet.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 110,00 Euro versandkostenfrei. Unterhalb eines Bestellwertes von 110,00 Euro berechnen wir eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale von 10,00 Euro. Die Versandkosten verstehen sich immer inklusive postgeprüfter Verpackung, Versicherung und Transport mit DHL oder DPD.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage. Die Versandkosten für das Ausland sind abhängig von der Bestellmenge, dem Gewicht und dem Empfängerland und müssen gesondert kalkuliert werden. Bitte erfragen Sie die Versandkosten unter info@best-off.org

Schadensmeldungen: Wir werden Ihre Bestellung so sicher wie möglich verpacken. Für den Versand von Flaschen setzen wir durch die Deutsche Post AG zertifizierte Kartonagen ein. Sollte es dennoch einmal zum Schaden kommen, so verweigern Sie bei sofort sichtbarem Schaden bitte die Annahme und lassen Sie die Sendung zurück an den Absender gehen. Informieren Sie uns bitte sofort über beschädigte Sendungen.

Per Mail: info@best-off.org

Per Fax an 0561 / 3 10 29 58

Per Post an:

Casa Nova di Best Off GmbH
Marie-Calm-Straße 25
D - 34131 Kassel

e-Mail: info@best-off.org
Tel.: 0049(0)561 3102957
Fax.: 0049 (0)561 3102958

Bruchschäden und Fehlmengen

Bruchschäden und Fehlmengen können nur nach Beanstandung unmittelbar bei Übernahme der Ware und durch Vorlage des bescheinigten Frachtbriefes anerkannt werden.
Lassen Sie sich diese Transportschäden oder Fehlmengen bitte sofort vom Zusteller bestätigen. Die eidesstattliche Versicherung des Empfängers allein genügt nicht. Setzen Sie sich innerhalb von 48 Std. unter o.a. Adresse mit uns in Verbindung und sehen Sie bis dahin bitte von einer Rücksendung der Ware ab.
Höhere Gewalt, Betriebsstörungen durch Feuer, Streik oder andere Vorfälle, Verfügungen von höherer Hand oder behördliche Maßnahmen, veränderte Zölle, Steuern und sonstige Abgaben, durch die unsere Liefermöglichkeiten berührt werden, befreien uns von der Lieferungsverpflichtung.

Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Daten eingeben wollen. Ihre Angaben werden dann auf einem geschützten Server in Deutschland gespeichert. Der Zugriff wird nur Personen gestattet, die mit der technischen oder kaufmännischen Betreuung unserer Seiten befasst sind.

Casa Nova verwendet Ihre personenbezogenen Informationen im Falle von Produkt- und Dienstleistungsbestellungen nur innerhalb unseres Unternehmens Best Off GmbH. Wir geben diese Daten in keinem Falle an Dritte weiter.

Sollten im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung Daten an Dienstleister weitergegeben werden (z.B. an Paketdienste), so sind diese an das BDSG, andere gesetzliche Bestimmungen und vertraglich an die Datenschutzbestimmungen gebunden.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit wieder löschen lassen. Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung bzw. von einer Löschung nicht berührt.

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 5 Tagen. In Ausnahmefällen jedoch längstens innerhalb einer Zeit von 30 Tagen. Lieferzeiten über 5 Tage werden Ihnen extra mitgeteilt.

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an info@best-off.org) und durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs und der Ware.

Der Widerruf ist zu richten an:

Casa Nova di Best Off GmbH
Marie-Calm-Straße 25
D - 34131 Kassel

e-Mail: info@best-off.org
Tel.: 0049(0)561 3102957
Fax.: 0049 (0)561 3102958

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 110 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Ende der Widerrufsbelehrung -

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Sie erreichen unseren Kundendienst per Email unter info@best-off.org

Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie per Mail eine Vorabrechnung mit unseren Bankdaten. Nach Zahlungseingang wird die Ware unmittelbar an Sie verschickt. Der Warenausgang wird Ihnen ebenfalls per Mail mitgeteilt.

Rabatte

Beachten Siew dazu die entsprechenden Angebote in unserem Shop. Preisminderungen bedeuten in keinem Fall eine Qualitäts- oder Haltbarkeits-
minderung.
Rabatte werden Ihnen vor Absenden der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Ihnen Preise und zugehörige Rabatte in der Vorabrechnung entsprechend ausgewiesen.